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삼성SDS가 유통·서비스 분야 대기업에 챗GPT 기반 인공지능(AI) 서비스를 잇달아 공급하며 AI 사업을 본격화한다. 오픈AI 리셀러 계약 직후 거둔 성과로 '기업 맞춤형 AI' 시장에서 조기에 입지를 다지게 됐다.

삼성SDS는 28일 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 개최한 '엔터프라이즈 AI 커넥트 2026'에서 섹타나인, 하나투어와 AI 서비스 계약을 체결했다.

멤버십 '해피포인트'의 IT·마케팅 플랫폼을 운영하는 섹타나인은 삼성SDS의 오픈AI 리셀러 파트너십 발표 이후 가장 먼저 '챗GPT 엔터프라이즈' 도입을 결정했다.

섹타나인은 “기업 데이터 보안이 보장된 환경에서 개발, 데이터 분석, 마케팅 등 전 직무의 업무 생산성을 개선하고 차별화한 고객 경험 제공을 위해 생성형 AI를 적극 활용할 계획”이라고 밝혔다.

추연진 섹타나인 전무는 “챗GPT 엔터프라이즈 도입을 기점으로 전사 업무수행 방식을 'AI 네이티브'로 전환할 것”이라며 “삼성SDS의 사전 진단과 기술 지원을 통해 혁신 속도를 높이겠다”고 강조했다.

하나투어는 삼성SDS와 협력해 'AI 퍼스트 컴퍼니' 비전 실현에 속도를 낸다. 이미 업계 최초로 멀티 AI 에이전트 기반 서비스 '하이(H-AI)'를 선보여 실시간 상담과 초개인화 여행 상품 추천을 제공 중인 하나투어는 향후 B2C·B2B 전 사업 영역에 AI 기술을 확산 적용해 운영 효율성과 고객 경험을 고도화한다는 전략이다.

김태권 하나투어 IT본부장(상무)은 기업 내부 데이터가 AI 학습에 활용되지 않는 강력한 보안 구조와 최고 성능의 모델을 우선 활용할 수 있다는 점을 도입의 핵심 배경으로 꼽으며 “삼성SDS의 AI 풀스택 서비스를 통해 하나투어의 AI 전환(AX) 혁신을 가속할 것으로 기대한다”고 말했다.

삼성SDS는 이 밖에도 다수 기업과 챗GPT 엔터프라이즈 도입 계약을 진행하고 있으며, 제조·유통·금융·공공 등 다양한 산업 영역에서 상품 도입 문의가 증가하고 있다고 밝혔다.

삼성SDS는 이 같은 추세에 맞춰 AI 컨설팅부터 플랫폼·인프라, 데이터·보안, 모델 활용, 운영에 이르는 'AI 풀스택' 전략을 더욱 강화할 방침이다.

이호준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장(부사장)은 “기업이 AI를 단순 도입하는 수준을 넘어 지속적으로 확장·고도화할 수 있는 구조를 제공한다”며 “오픈AI를 포함한 글로벌 AI 기술을 삼성SDS의 보안 거버넌스 체계 안에서 안전하게 활용할 수 있으며 기업별 정책과 환경에 맞춰 AI 도입 방식을 유연하게 선택할 수 있다”고 설명했다.

이정헌 삼성SDS 전략마케팅실장(부사장)은 “삼성SDS의 업종별 전문성과 오픈AI의 기술력을 결합해 제조·유통·금융·공공 등 더 많은 기업의 AX 혁신을 가속화하는 데 기여하겠다”고 말했다.

최호 기자 snoop@etnews.com