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LG CNS는 한국공항공사의 'KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립' 사업을 수주하며 국내 공항산업의 AI전환(AX)지원에 나선다고 5일 밝혔다.

이번 사업은 김포·김해·제주 등 전국 14개 공항 운영 전반에 AI를 적용하기 위한 중장기 전략과 실행 로드맵을 수립하는 프로젝트다. 재정경제부의 'AI 선도기관'으로 선정된 한국공항공사는 'AI 혁신을 통한 미래공항 구현'을 목표로 지난해부터 총 50개의 AI혁신과제를 추진 중이다.

LG CNS는 본 사업을 통해 한국공항공사의 AI 전략을 구체화하고 마스터플랜을 수립하는 역할을 맡는다. 특히 AI를 활용해 △공항 운영 최적화 △고객 서비스 혁신 △안전관리 체계 구축 등 핵심 서비스 발굴에 집중한다. 이를 위해 AI 전략 컨설팅부터 AI·데이터 아키텍처 설계, AI거버넌스 구축, 핵심과제 기술검증(PoC), 후속사업 실행계획 수립까지 전 과정을 수행한다.

에이전틱AI 기반 안전관리 서비스가 대표적이다. 예를 들어, 공항 내 이상 상황 발생 시 현장 직원이 음성으로 상황을 남기면, AI에이전트가 이를 자동으로 정리해 보고서 초안을 생성하고 상황별 대응절차를 안내한다. 이 같은 서비스 모델이 구체화되면 긴급상황에서 현장 직원들의 보고업무 부담을 줄이고 신속한 초동대응을 지원하는 등 현장대응체계를 AI로 고도화할 수 있다는 게 회사의 설명이다.

LG CNS는 공공·금융·제조·물류 등 다양한 산업분야에서 축적한 AX 수행 경험과 생성형·에이전틱 AI, 클라우드, 데이터 기술 역량을 이번 사업에 투입한다. 이로써 한국공항공사의 운영 효율화와 고객 경험 혁신을 뒷받침하고 공항·항공 분야로 AX사업 포트폴리오를 확장한다는 계획이다.

배민 LG CNS 금융·공공사업부장(전무)은 "이번 사업은 단순한 정보화 전략 수립을 넘어 대한민국 공항산업의 AI전환 방향을 설계하는 의미 있는 프로젝트"라며 "LG CNS가 보유한 AX 역량을 바탕으로 한국공항공사의 AI기반 미래공항 모델 구현에 기여하겠다"고 말했다.

팽동현 기자 dhp@dt.co.kr