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[데일리한국 이학림 기자] 롯데이노베이트가 인공지능(AI) 플랫폼 '아이멤버'를 중심으로 신사업 확장에 속도를 내고 있다.

14일 업계에 따르면 롯데이노베이트는 내부 운영을 통해 축적한 경험을 바탕으로 프라이빗 AI, 서비스형 소프트웨어(SaaS), AI 에이전트, 로봇 서비스 등으로 사업 범위를 넓히는 중이다.

아이멤버는 유통, 화학, 식품, 호텔 등 롯데 전 그룹사에 적용되며 실사용 기반을 쌓아왔다. 이를 토대로 롯데이노베이트는 그룹 내부에서 검증한 AI 서비스의 외부 시장 공략을 본격화한다.

이 회사는 자체 보안 알고리즘을 적용해 기업 내부 정보 유출을 차단하는 구조를 구축했다. 내부 서버를 활용하고 음성 데이터를 자동으로 삭제하는 등 보안 기능을 적용해 기업용 AI 서비스 도입 과정에서 제기되는 정보 유출 우려를 낮췄다.

롯데이노베이트는 지난 2024년 아이멤버를 SaaS 형태로 전환하며 외부 기업에도 서비스를 개방했다. 이후 통합 IT 솔루션 기업 에티버스와 협업해 서비스 공급 채널도 넓히며 롯데그룹 외 기업을 대상으로 한 사업 기반을 마련했다.

이 같은 SaaS 전환과 외부 적용 경험을 토대로 롯데이노베이트는 약 1년간 그룹 내부 실사용 피드백을 반영해 아이멤버를 고도화했다. 기능 개선과 구조 재설계를 거치며 AI 기술 내재화 수준을 강화했다.

특히 지난해 7월 아이멤버 3.0을 공개하며 AI 비서, AI 회의록, AI 보고서, 비전 스튜디오, 보이스 메이커, 체크메이트 등 6종의 AI 에이전트 서비스를 선보였다. 업무 목적별로 특화된 기능을 제공하며 실제 현업 부서 의견을 설계에 반영했다.

AI 비서 에이전트에는 에이전틱 검색증강생성(RAG) 기술과 자체 모델컨텍스트프로토콜(MCP) 서버 연동 구조를 적용했다. 문서·웹 기반 정보 주입, 외부 API 연동, 시각화 기능을 통해 정밀한 업무 지원을 제공한다.

최근에는 아이멤버를 중심으로 로봇과 피지컬 AI 영역까지 사업 범위를 넓히고 있다. AI 기술이 집약된 휴머노이드 로봇을 유통·제조·건설 등 다양한 현장에 적용하는 방안을 검토 중이다.

현재 실시간 로봇 관제 플랫폼을 구축하고 자율주행·모바일 신분증 인식 기반 서비스와 로봇 그리퍼를 활용한 피지컬 AI 연구를 병행하고 있다. 아이멤버를 통해 축적한 음성 인식(STT), 음성 합성(TTS), 대규모언어모델(LLM), 비전 등 AI 엔진을 로봇에 탑재해 데이터 주권과 성능을 확보했다.

롯데이노베이트는 향후 특정 하드웨어에 국한되지 않고 다양한 기기로 아이멤버를 확장하는 방안도 검토하고 있다. AI 플랫폼을 중심으로 로봇과 피지컬 AI를 연계하며 신사업 포트폴리오를 단계적으로 다각화할 계획이다.

업계 관계자는 "롯데이노베이트는 보안에 특화된 AI 플랫폼을 기반으로 기업 환경에 최적화된 서비스를 제공하고 있다"며 "피지컬 AI 등 하드웨어와 결합 가능한 범용 AI를 개발해 휴머노이드 로봇을 포함한 각종 로봇의 두뇌에 해당하는 소프트웨어 경쟁력을 고도화할 것"이라고 말했다.

출처 : 데일리한국(https://daily.hankooki.com)