주식회사 휘강건설

디지털데일리 김보민기자] NDS는 SM하이플러스 전체 IT시스템을 아마존웹서비스(AWS) 클라우드로 전환했다고 2일 밝혔다.

이번 전환은 연간 약 2조원 규모 결제를 처리하고 600만명 이상의 활성 사용자를 보유한 대규모 금융 인프라의 클라우드 전환 사례로 주목받고 있다.

NDS는 올해 2월부터 약 8개월간 SM하이플러스의 핵심 시스템, 정보 시스템, 채널 시스템을 포함한 전사 IT 인프라를 AWS 클라우드로 전환하는 프로젝트를 수행했다.

이 과정에서 SM하이플러스가 기존 하이패스 중심 서비스에서 벗어나 '차량 내 종합 결제' 플랫폼 기업으로 확장할 수 있는 기반을 마련할 수 있도록 지원했다.

NDS는 SM하이플러스가 기존 IDC 및 타 클라우드 대비 운영비를 절감할 수 있도록 지원했다. 또한 아마존 커넥트(Amazon Connect) 기반 차세대 인공지능(AI) 컨택센터 구축을 통해 레거시 콜센터의 운영비 부담을 줄일 수 있는 기반을 마련했다. 리눅스(Linux) 전환과 VM웨어 의존성 제거를 통해 인프라 현대화와 운영 안정성도 강화했다.

SM하이플러스는 전사 클라우드 전환을 기반으로 AI와 데이터 중심의 차세대 금융서비스 혁신을 추진한다.

그 일환으로 NDS와 함께 아마존 커넥트와 아마존 베드록(Amazon Bedrock)을 활용한 AI 에이전트 기반 고객센터 고도화를 준비 중이다. 이를 통해 고객 만족도와 상담 효율성을 높일 계획이다.